家と暮らし合同会社（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する「家と暮らし不動産」（以下「本サイト」といいます。）において取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関係法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

第1条（個人情報の取得）

当社は、個人情報を取得するにあたり、個人情報保護法その他の関係法令を遵守し、適法かつ公正な手段によって取得します。偽りその他不正の手段により個人情報を取得することはありません。

当社が個人情報を取得する主な方法は、以下のとおりです。

• お問い合わせフォーム
• 空き家相談フォーム
• 売主向け・買主向け各種予約フォーム
• 電話・電子メールによるお問い合わせ
• LINE公式アカウントを通じた相談・連絡

第2条（取得する個人情報の範囲）

当社が取得する個人情報は、業務遂行上必要な範囲に限定され、主に以下の項目を含みます。

• 氏名
• 住所
• 電話番号
• メールアドレス
• 不動産に関する情報（所在地、状況等）
• 相談内容・お問い合わせ内容
• その他、各フォームにおいて利用者が任意に入力した情報のうち、お問い合わせ内容に付随する範囲の情報

当社は、要配慮個人情報（人種、信条、病歴等）については、法令に基づく場合または本人の明確な同意がある場合を除き、原則として取得しません。

第3条（個人情報の利用目的）

当社は、取得した個人情報を、以下の利用目的の範囲内でのみ利用します。

• お問い合わせおよび相談への対応
• 空き家相談および不動産取引に関する連絡・手続
• サービス提供に必要な業務連絡
• サービス内容およびサイトの改善・向上
• 上記利用目的に付随する業務の遂行

当社は、法令に基づく場合を除き、利用目的の範囲を超えて個人情報を利用しません。
利用目的を変更する場合には、変更後の目的を公表または本人に通知します。

第4条（第三者提供および業務委託）

1. 第三者提供
   • 当社は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
2. 業務委託
   • 当社は、業務遂行のため、司法書士、行政書士その他の業務委託先に対し、必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合があります。この場合、当社は委託先に対して適切な監督を行います。
     ※業務委託は、個人情報保護法上の「第三者提供」には該当しません。

第5条（外部サービスおよびCookieの利用）

1. Google Analytics
   • 当社は、サイトの利用状況分析のためGoogle Analyticsを利用する場合があります。
     Google AnalyticsはCookieを使用して情報を収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。
2. 外部サービス
   • 当社は、LINE公式アカウント、note、Instagram、Facebook、X（旧Twitter）等の外部サービスを利用しています。
     これらのサービスにおける個人情報の取扱いについては、各サービス提供者のプライバシーポリシーをご確認ください。
3. Cookieの拒否
   • 利用者は、ブラウザ設定によりCookieの使用を拒否することができます。
     ただし、その場合、一部機能が利用できないことがあります。

第6条（安全管理措置）

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止するため、組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置を講じ、適切に管理します。

第7条（個人情報に関する権利）

本人は、当社に対し、自己の個人情報について、以下の請求を行うことができます。

• 開示
• 訂正・追加・削除
• 利用停止・消去
• 第三者提供の停止

当社は、本人確認のうえ、法令に従い適切に対応します。

第8条（プライバシーポリシーの変更）

当社は、本ポリシーの内容を変更する場合には、変更後の内容および効力発生時期を、本サイト上で公表します。

第9条（お問い合わせ窓口）

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。